PROTEGOWANI: Ostatnia piatka

Czas leci. Trudno uwierzyc, ale juz pietnascie tygodni turnieju mamy juz poza soba i wkraczamy w koncowy etap, w ktorym wylonionych zostanie trzech finalistow. Chcesz zobaczyc kto zostal w tej ostatniej piatce? Zajrzyj na te strone.

Na tym etapie turnieju planowalam przerwe wakacyjna, ale troche sie zmienilo, bo nie bede w stanie w tym roku przyjechac do Polski - potrzebujemy wiec az tak dlugiej przerwy. Pozwalam jednak uczestnikom i kibicom (i samej sobie!) odetchnac od turnieju przez najblizsze dwa tygodnie.

Najblizsze zadania turniejowe beda wiec ogloszone za dwa tygodnie!

Seminarium i telelonferencje

Niestety nie bede w stanie przyjechac do Polski tej jesieni, zeby poprowadzic to planowane seminarium w Warszawie. To byla trudna decyzja, nie lubie sie wycofywac z rozpoczetych projektow, ale w tym roku zaplanowalam wiecej niz jestem w stanie zrobic, wiec niektore rzeczy musza zostac przelozone. Seminarium odbedzie sie w roku 2006, ale jeszcze nie jestem pewna dokladnie kiedy - jak tylko opracuje plan na przyszly rok, dam wam znac.

Zmienia to troche w jaki sposob zostana rozegrane ostatnie etapy Turnieju Protegowani - oryginalnie planowalam, ze trojka finalistow zostanie zaproszona gratis na warszawskie semiarium i tam dokonam ostatecznego wyboru. Teraz bedzie troche inaczej. W zamian kazdy z trzech finalistow otrzyma miesiac mojego coachingu - gratis oczywiscie. To miedzy innymi pozwoli mi kazdego z nich blizej poznac i zadecydowac kto konkretnie otrzyma te glowna nagrode: moj coaching na caly rok.

Wprawdzie nie przyjade do Polski na seminarium "na zywo", planuje jednak jesienia serie warsztatow, ktore poprowadze na swojej linii telekonferencyjnej - bedzie latwiej w tm uczestniczyc, bo nie trzeba podrozowac. Cena tez bedzie znacznie przystepniejsza.

Szczegoly beda ogloszone lada dzien lada chwila!

Fioletowa Krowa

Ogromnie sie ciesze, ze wlasnie ukazalo sie w jezyku polskim tlumaczenie ksiazki Setha Godina "Purple Cow" (Fioletowa krowa). Do nabycia w Merlinie za jedyne 29 zlotych.

Seth Godin, to jeden z pionierow marketingu w sieci, szczegolnie tego inteligentnego marketingu "za przyzwoleniem". Jest wrogiem wmuszania i manipulowania. Mialam okazje go poznac, bylismy kiedys mowcami na tej samej konferencji - moim zdaniem prawdziwy geniusz. Ogromnie wam polecam te i inne jego ksiazki - naprawde warto przeczytac.

A moze ktos zechce nie tylko te ksiazke szybciutko przeczytac, ale jeszcze o niej napisac dla czytelnikow STF?

Noto bene, mozesz zapoznac sie z jedna z wczesniejszych pozycji Godina gratisowo - Seth Godin oferuje tutaj darmowe sciagniecie jego ogromnie popularnej ksiazki "Unleashing The Idea Virus". To wlasnie stad pochodzi tak znane juz sformulowanie marketing wirusowy.

Losy Businessmana

Kto wie co sie stalo z magazyniem "Businessman"? - czyzby przestal sie ukazywac? Na ich witrynie, ktora kiedys odwiedzalam dosc czesto teraz sie ukazuje tylko Strona o podanym adresie nie istnieje...

Tylko dobry poczatek

Musze przyznac, ze lubie frytki w McDonaldzie, ale hamburgery sa raczej paskudne w porownaniu z dobrymi hamburgerami, ktore mialam okazje jesc. Gdyby zdjac z McDonaldowego hamburgera te wszystkie dodatki - buleczke, cebule, pomidor, ogorek, sos i majonez - i gdyby to co pozostalo zjesc ot tak na golo, byloby to nie do zniesienia. Przypomina mi sie stolowkowy bryzol za komuny - to tez bylo takie mieso, ktore bylo nie wiadomo czym i bez sosu tez nie daloby sie tego zapewne zjesc.

Nie ma co do tego watpliwosci, ze w kazdym miescie w Polsce mozna znalezc miejsce gdzie mozna zjezc lepiej za te same pieniadze co w McDonaldzie - pewnie nawet i lepiej i taniej

Pytanie wiec: jak to jest, ze mimo tego ze ich slynna specjalnosc - hamburgery - smakuja raczej byle jako, to wlasnie McDonald sprzedaje najwiecej hamburgerow na swiecie?

Czy potrafisz zrobic hamburgera, ktory bedzie smakowac lepiej niz ten od McDonalda? Wiekszosc ludzi potrafi i nie mam co do tego najmniejszych watpliwosci. Czy to, ze potrafisz robic lepsze hamburgery sprawi jednak, ze staniesz sie wlascicielem wielkiej korporacji, ktora z powodzeniem sprzedaje hamburgery? Niestety, nie...

Warto sobie uprzytomnic, ze McDonald nie jest liderem hamburgerow bo umieja robic takie dobre hamburgery jak nikt inny na swiecie - z cala pewnoscia nie. McDonald jest liderem na rynku bo maja najlepszy SYSTEM sprzedazy hamburgerow. To nie produkt jest tajemnica ich sukcesu, ale swietnie dzialajaca firma, ktora produkuje te sredniej jakosci hamburgery (OK, nie sa te hamburgery takie zle jesli je jemy wraz z buleczka, z cebula, z ogorkiem, z majonezem, itp). Wejdz kiedys do McDonalda i zamow cos tylko po to, zeby sie przyjrzec ich systemowi. Uplynie prawdopodobnie tylko kilka sekund i twoje zamowienie bedzie zrealizowane i podane na tacy. Oplata bedzie przyjeta i zanim wlozysz reszte do kieszeni, kasjer bedzie juz obslugiwac nastepnego klienta... Bez takiej sprawnosci nawet nie ma co marzyc o tym by byc liderem na rynku "fast food".

Twoj sukces takze nie jest uzalezniony tylko od tego jak dobry jest twoj produkt albo twoja usluga. Np. jesli jestes piekarzem i twoj chleb jest o wiele lepszy niz chleb konkurencji, samo to nie wrozy ci sukcesu. Jesli projektujesz strony internetowe lepiej niz robi to konkurencja - to tez nie ma tak duzego znaczenia jak ci sie moze wydawac. Jesli jestes lekarzem i potrafisz szybciej wyleczyc pacjenta, jesli jestes budowniczym i budujesz lepsze domy, jesli sprzedajesz nieruchomoci i znasz sie lepiej na rynku niz inni... wszystko to takze nie wrozy ci sukcesu w biznesie (aczkolwiek z pewnoscia go nie przekresla - powiem wiecej: raczej ci w sukcesie pomoze, jednak nie w decydujacy sposob).

Bo na sukces twojej firmy i na jej przewage na rynku sklada sie caly system - od dobrego rozeznania rynku i marketingu, poprzez sprawna produkcje po dostawe i swietna obsluge klienta. Pamietaj tez, ze twoj sukces zalezy od tego jak silny jest nie najsilniejszy, ale wlasnie NAJSLABSZY element w twoim systemie.

Oczywiscie od tego zeby miec dobry produkt/usluge wszystko sie zaczyna, ale to jest tylko i wylacznie dobry poczatek.

Twoje pierwsze wrazenie

Nastepne zadanie turniejowe (juz 15 tydzien - czas leci!) polega na opracowaniu wystapienia windowego. Nie wiesz co to wystapienie windowe? Przeczytaj wiecej tutaj.

Albo kliknij i posluchaj!


Jesli wolisz, pobierz plik MP3

Nowa marka - OnetSkype

Wyglada na to, ze bedziecie miec mniej problemow z korzystaniem ze Skypu do rozmow miedzynarodowych, szczegolnie kiedy potrzba za te rozmowy przedplacic. Onet.pl i Skype rozpoczynaja wspolprace strategiczna zwiazana z uruchomieniem i dystrybucja na polskim rynku komunikatora internetowego firmowanego wspolna marka OnetSkype - wiecej wiadmosci tutaj. Mnie to ogromnie cieszy, bo jak juz zapowiedzialam planuje serie telefonicznych warsztatow, do ktorych jakos sie trzeba bedzie z Polski dodzwonic - a im taniej tym lepiej.

Nota bene - jest to klasyczny przyklad wspolpracy strategicznej. Z kim ty mozesz nawiazac podobna wspolprace, ktora pozwoli ci na rozszerzenie swojego rynku zbytu?

Czy jestes dobrym sprzedawca?

W kazdy poniedzialek w godzinach od 20:00 do 21:30 poswiecam poltorej godziny na to, by bezplatnie prowadzic internetowe mini-warsztaty na temat rozwoju wlasnej firmy. Wreszcie zrobilam sobie zdjecie w swoim biurze przed komputerem - wlasnie tak mniej wiecej wygladam kiedy z wami rozmawiam - tyle ze rece mam na klawiaturze i jestem zapatrzona w monitor :-)


Dzisiejszym tematem bedzie: Czy jestes dobrym sprzedawca? - Jesli nie otrzymujesz moich cotygodniowych zaproszen na czaty tutaj sie mozesz zapisac na liste uczestnikow.

Dp zobaczenia na czacie!

Pasta i obrazki

Wlasnie zamawialam paste i plyn do plukania zebow w sklepie internetowym breathrx.com - to moja ulubiona pasta, nie mozna jej kupic w sklepach tylko bezposrednio od dentysty, ale dzieki internetowi moge kupic bezposrednio od producenta o polowe taniej. Mialam jednak problem ze zlozeniem zamowienia, serwer co chwile strajkowal, chyba kazdy w USA skladal zamowienie w tym samym czasie. Wreszcie sie strona z potwierdzeniem zamowienia pokazala, ale bez grafik, tylko same iksy w miejsce obrazkow. I jak tu zgadnac, ktory obrazek jest "potwiedz zamowienie" a ktory "kupuj dalej", ktory "kontakt" itd? Po dluzszym czekaniu zdalam sobie sprawe z tego, ze juz sie chyba nic wiecej na ekranie nie wyswietli, a nie chcialam sie cofac, bo wiedzialam, ze moze mnie to zmusic to wypelniania calego formularza od poczatku, wiec kliknelam intuicyjnie w guzik na dole zamowienia majac nadzieje, ze to bedzie sfinalizowanie transakcji...

Pomylka.
To byl wlasnie "powrot na strone glowna".
Musialam zaczac wiec cale zamowienie od poczatku.

Co z tego wynika? Dodaj zawsze do kodu html krotki opis grafik uzytych na stronie uzywajac "alt". W ten sposob nawet jak grafika jest niewidoczna, kiedy przelecisz nad nia myszka ukaze sie na ekranie ten krotki opis (jak w moim doniesieniu o Krolowej Nocy ponizej). W ten sposob nawet ci, ktorzy nie moga zobaczyc obrazka, nie beda sie czuc na twojej witrynie zagubien. Musze przyznac, ze sama nie zawsze stosuje sie do tej rady, ale mam zamiar uzupelnic ten kod na swoich stronach i odtad stosowac regularnie.

Krolowa Nocy

Znow kwitnie w moich ogrodach Krolowa Nocy! Mowi sie ze zakwita tylko raz na wiele lat. Mysle, ze to nieprawda, bo juz obserwuje to zjawisko przez drugi raz z rzedu, a sasiedzi od lat. Ale istotnie kwitnie tylko raz w nocy i kwiat gasnie rano. Na szczescie jest masa tych kwiatow, jedne zwiedly ale drugie sie wiaz otwieraja. Przez kilka nocy trwa tutaj prawdziwe widowisko - obejrzyj zdjecia tutaj.

Sukces w Internecie

Jak powinna byc zorganizowana twoja witryna, zeby przynosila ci najbardziej pozadane rezultaty - tzn. zeby ci pomogla zdobywac nowych klientow? Tym razem na ten temat wypowiada sie moj gosc Lukasz Sebestyanski - wlasciciel serwisu exploder.pl. Warto posluchac!


MP3 File

Milosc i Biznes

Jedna z najciekawszych ksiazek na temat rozwoju biznesu, ktore ostatnio odkrylam jest Love is the Killer App Tima Sandersa (Milosc jest najwazniejszym oprogramowaniem). Autor Tim Sanders, ktory jest jednym z glownych szefow Yahoo, uwaza, ze milosc (i okazywanie jej w biznesie) jest jednym z glownych elementow koniecznych do uzyskania sukcesu w zyciu osobistym i w rozwoju firmy. Co wazniejsze, w ksiazce pokazuje w jaki sposob te milosc okazywac z ogromnym pozytkiem dla innych i dla samego siebie.

Ksiazka byla bestsellerem w USA. Pewnie sie do tego przyczynilam bo kupuje te ksiazke hurtowo, zawsze mam na polce kilka egzemplarzy i daje ja w upominku nowym klientom i partnerom.

To ogromnie cieszy, kiedy wreszcie glowna figura w swiecie marketingu, i to mezczyzna, zaczyna mowic o milosci w biznesie. To juz nie brzmi jak nawolywanie jakichs tam babsztyli w moimi wydaniu :-) Mam nadzieje, ze ktos zechce te ksiazke przetlumaczyc jak najszybciej na jezyk polski. Poki co polecam ja tym z was ktorzy znaja jezyk angielski. Naprawde warto te ksiazke zamowic z dostawa z USA - szczegolnie ze sama ksiazka kostuje niecale 10 dolarow.

Na tej stronie znajdziesz video z wystapien Tima Sandersa - jest on jednym z najciekawszych mowcow z jakimi sie zetknelam. Szczegolnie polecam to srodkowe nagranie "How to Multiply Value" - jest nagrane podczas konferencji, na zywo, to wlasnie jest taki Tim Sanders z jakim ja sie zetknelam. SUPER.

"The L Factor" jest jego felietonem w formie video na temat jak byc lubianym i dlaczego to takie wazne. Jego nowa ksiazka nosi tytul Likeablity Factor (jeszcze nie czytalam, ale juz zamowilam). Tez warto obejrzec to video, ale nie ma tutaj juz tej samej dynamiki jak w tym programie nagranym na zywo.

Wspolny mianownik

Jednym z najwazniejszych zadan, ktore stoja przed toba w procesie marketingu, jest uprzytomnienie klientowi w bardzo precyzyjny sposob, bez owijania w bawelne, ale takze bez przesady, jakie korzysci odniesie z tego, ze nabedzie twoj produkt albo usluge.

W tym tygodniu zadanie turniejowe wlasnie odnosi sie do ustalenia wspolnego mianownika i przeliczenia na zlotowki efektow tego co sprzedajesz. Przeczytaj wiecej tutaj.

Albo posluchat - tym razem jest dzwiekowo!


MP3 File

Wasze komentarze mile widziane!

Czego sie wystrzegac?

Na marginesie czatu o robieniu prezentacji...

Czasami najwazniejsze to po prostu nie robic bledow powtarzanych stale przez rzesze innych prezentatorow, ktorych mielismy okazje uslyszec i zobaczyc. Pewnie wziales udzial w jakims spotkaniu/zebraniu/seminarium ktore wloklo sie jak flaki z olejem wlasnie z powodu mowcy, ktory albo byl nudny albo niezorganizowany, albo zbaczal co chwila z tematu i nie mozna sie bylo polapac. Albo wszystko razem wziete - brrrr!

A wiec jak unikac bledow?

Nie badz nudny. Twoja prezentacja musi nie tylko dostarczyc informacji, ale takze musi byc ciekawa. Na szczescie KAZDY bez wyjatku temat moze byc przedmiotem ciekawego wystapienia/seminarium i prezentacji wszelkiego rodzaju. jesli tylko jest to temat, ktory ciebie naprawde interesuje. Bo jesli sam jestes podekscytowany tematem, twoim sluchaczom to sie takze udzieli. I na odwrot - jesli ciebie temat raczej nudzi, mozesz byc pewien, ze bedzie to jeszcze bardziej nudzic sluchaczy.

Uniknaj balaganu. Jak? Przygotuj sie. Koniecznie zrob streszczenie i jeszcze wazniejsze - zadecyduj co tak naprawde jest celem twojej prezentacji. Czego oczekuja uczestnicy? Pod ich katem przygptuj streszczenie i trzymaj sie go w trakcie prezentacji.

Nie obiecuj zbyt wiele przed spotkaniem. Jak we wszystkim, lepiej jest obiecac mniej a pozniej niespodzianie dostarczyc wiecej. Niestety na ogol obiecuje, nic dziwnego ze sluchacze maja zwiekszone oczekiwania, ktorym trudno sprostac i na koncu zamiast zadowolenia czuja niedosyt.

Masz jakas wlasna historyjke horror na ten temat? Czego sie powinnismy wystrzegac w trakcie robienia prezentacji przed wieksza lub mniejsza grupa?

Poniedzialkowy Czat

W kazdy poniedzialek wieczorem (czasu polskiego) poswiecam poltorej godziny na to, by bezplatnie prowadzic internetowe mini-warsztaty na temat rozwoju wlasnej firmy. Dzisiejszym tematem jest Jak umiejetnie przygotowac prezentacje i dlaczego musisz to umiec robic?

Zeby wziac udzial w czacie wypelniij formularz na tej stronie.

Wykorzystuj te przewage

Mala firma jest dzis duza firma - jesli tylko jej wlasciciel mysli duzymi myslami (bez tego duzego myslenia niestety mala firma jest tylko mala firma). Byc moze nie wiesz, ale w tej chwili kazdy guru, kazdy konsultant ktory doradza wielkim firmom, mowi im, ze kluczem do sukcesu w dzisiejszym swiecie jest dzialac tak jakby byly malymi firmami.

Oczywiscie kolosom sie trudno na to zdobyc, bo okropnie im przeszkadza skomplikowana hierarchia i biurokracja. Jesli wiec jestes wlascicielm malej firmy, masz wiec juz od samego poczatku nad nimi przewage. Nie musisz sie przestawiac. I nie musisz udawac, ze jestes mala firma jak wiele duzych firm to robi. Ty juz nia jestes. Wykorzystuj wiec te swoja malosc w konkurencji z wielkimi i z natury powolnymi kolosami, ktorzy takze staraja sie zdobyc tego samego klienta. A juz z pewnoscia nie warto udawac, ze twoja firma jest kolosem.

Ulotka ktora dziala

Ogromnie wam polecam czytanie Doradcy Menedzera pod redakcja Daniela Sukniewicza, ktory mozna sobie zamowic z dostawa elektroniczna. Swietne tematy, ciekawie pisane i redagowane, latwo sie czyta. Oto fragment z ostatniego numeru:

Wszystko zaczęło się w drugim czy trzecim dniu pobytu na Krecie, w turystycznym miasteczku w środkowej części wyspy. Szliśmy sobie na wieczorny spacer, już po posiłku zjedzonym w hotelu więc teoretycznie nie powinniśmy zwracać uwagi na propozycję odwiedzenia restauracji i zjedzenia sutego posiłku. Jednak ta nas zainteresowała.

- Original Italian. Pizza and pasta ? zachęcał stojący przed wejściem człowiek w typie rodowitego Wlocha.

Uśmiechnelismy się przepraszająco mowiac, że nie szukamy restauracji, że własciwie poszlismy na wieczorny spacer.

- Maybe tomorrow? For Lunch? ? odpowiedział niezrazony Wloch, usmiechajac sie do nas niczym stary znajomy i wręczając ulotke swojej restauracji.

Ulotka byla ciekawie zrobiona. Poza reklamą lokalu był też podreczny slowniczek najczestszych zwrotow greckich przetlumaczonych na angielski, niemiecki i holenderski.

Fajna pomyślałem ? przyda sie jako zakladka do ksiązki...

Swietny przyklad ulotki, ktora zdaje egzamin, prawda? Bo nie tylko sprzedaje ale rozwiazuje problem, z ktorym borykaja sie potencjalni klienci...

Podnies poprzeczke

Przez dluuuuuugie, zbyt dlugie lata, wierzylam w to co wiekszosc ludzi biznesu powtarza w kolko "let's not mix business with pleasure" (nie mieszaj biznesu z przyjemnoscia). Wielka bzdura. Jeszcze wieksza bzdura jest ta regula, do ktorej sie wielu ludzi stosuje, ktora sie wziela nie wiadomo skad, nakazujaca, zeby sie zbytnio z wlasnymi klientami nie wiazac - wrecz zakazujaca tego by sie z klientami nie przyjaznic.

Ja mam calkowicie inne podejscie do biznesu pod wieloma innymi wzgledami niz wiekszosc wszelkiego rodzaju doradcow - oto moje reguly gry:
1. Twoi klienci powinni byc takze wspanialymi przyjaciolmi
2. Twoj biznes powinien byc zabawa i dostarczac ci radosci
3. Kierowanie twoja firma powinno byc proste, nawet latwe
4. Twoj biznes powinien przynosic OGROMNE dochody i satysfakcje
5. Powienienes zatrudniac tylko szczesliwych pozytywnyc ludzi
6. Powinienes byc liderem w swojej dziedzinie na swoim rynku
7. Rozwoj z szybkoscia geometryczna jest mozliwy i nawet wskazany

Mam nadzieje, ze zechcesz podniesc poprzeczke i postawic sobie i swojej firmie tego rodzaju wymagania. Zycie jest zbyt krotkie, zeby prowadzic biznes, ktory nie spelnia tych warunkow!

Najwazniejsza lekcja

Jesli podazasz wraz z uczestnikami turnieju PROTEGOWANI i rozwiazujesz na biezaco zadania, chyba wprowadziles juz sporo innowacji w swojej firmie - albo masz zamiar je wprowadzic wkrotce miejmy nadzieje. I zdajesz sobie sprawe z tego jak swietne wyniki daje takie konsekwentne koncentrowanie sie na wprowadzaniu innowacji.

Co jest jednak najwieksza lekcja jesli chodzi o turniej? Nie same zadania ktore wykonujesz, ale to, ze wyrabiasz w sobie nawyk cotygpdniowego koncentrowania sie na rozwiazaniu jakiegos konkretnego waznego problemu dotyczacego rozwoju firmy. To wlasnie takie konsekwentne dzialanie - wprowadzanie drobnych usprawnien jest kluczem do sukcesu firmy. Tak latwo jest sie dac poniesc w prowadzeniu biznesu i koncentrowac tylko na tym co sie dzieje teraz zaniedbujac to co najwazniejsze. Koncentrowanie sie na stalym rozwoju firmy jest twoja najwazniejsza rola do spelnienia. Wszystko inne mozesz oddelegowac.

Koniecznie znajdz na to czas. Juz teraz zakresl w kalendarzu przynajmniej cztery godziny czasu tygodniowo na stale udoskonalanie procesu dzialalnosci firmy. Godzina albo dwie godziny czasu to za malo, bo tak naprawde to przynajmniej godzine czasu albo dwie zajmuje nam wyciszenie naszego umyslu i oderwanie sie od codziennym problemow, zeby sie zaczac koncentrowac na dlugpfalowym mysleniu, a tutaj wlasnie o takie myslenie chodzi. Nie o zalatwianie beizacuych spraw. Od tego musisz sie wlasnie wylaczyc.

Najlepiej rob to zawsze o tej samej porze - na przyklad w kazdy czwartek przed poludniem albo w kazdy poniedzialek. To spotkanie z samym soba powinno byc dla ciebie najwazniejszym spotkaniem kazdego tygodnia. A jesli chcesz osiagnac NAPRAWDE wspaniale wyniki, przeznacz na prace NAD firma co tydzien nie kilka godzin ale caly dzien!

W poszukiwaniu partnerow

Generalnie rzecz biorac sa trzy sposoby na zwiekszenie dochodow firmy:

1. Zwiekszenie ilosci klientow
2. Zwiekszenie wartosci zawieranych transakcji
3. Zwiekszenie czestotliwosci transakcji

Co jednak robi wiekszosc wlascicieli malych firm? Koncentruja swoj marketing na tym by zdobywac nowych klientow. Nie zdaja sobie sprawy z tego, ze z tych wymienionych powyzej sposobow na zwiekszanie dochodow, pozyskiwanie nowych klientow jest najkosztowniejsza i najmniej intratna propozycja.

Oczywiscie, staly naplyw klientow jest tez ogromnie wazny, jednak o wiele bardziej oplacalne jest koncentrowanie sie na dalszym sprzedawaniu tym, ktorzy od ciebie juz raz kupili. Ci, ktorzy od ciebie juz kupili, darza ciebie i twoja firme zaufaniem i i przekonac ich do tego by kupili znowu jest o wiele latwiej (i taniej)niz przekonac do pierwszego zakupu kogos nowego.

Zadanie Turnieju Protegowanych w tym tygodniu (to juz tydzien 13 - trudno uwierzyc jak ten czas leci!) polega na skoncentrowaniu sie na tym co jest niewatpliwie najbardziej intratnym sposobem zwiekszania dochodow firmy - szczegoly tutaj.