Uchylam rabka tajemnicy

Jestem bombardowana poczta na temat dzialalnosci Internetowego Klubu Przedsiebiorcy. Nawet telefonami! Bardzo prosze, jesli macie pytania i komentarze, piszcie tutaj - nie do mojej skrzynki pocztowej. I nie dzwoncie prosze. Niestety, nie mam czasu na rozmowy i nie jestem w stanie odpowiedziec na tyle emaili, wiec wszystkich zainteresowanych klubem odsylam tutaj.

Jesli cie klub interesuje, koniecznie zapisz sie na liste klubowa - wowczas bede cie informowac na biezaco o nowosciach i bedziesz jedna z pierwszych osob zaproszonych do udzialu (dostaniesz tez specjalna znizke!).

Moge juz uchylic rabka “tajemnicy” i podzielic sie z wami planowana dzialalnoscia klubu. Z grubsza. Czlonkowie klubu beda miec miedzy innymi dostep do takich rzeczy:

- trening "Jak Zapewnic Sobie Dynamiczny i TRWALY Rozwoj Firmy Bez Wysokich Nakladow" (to ten sam 8-tygodniowy trening, ktory byl trescia obozu Lato 2006)

- nagrania audio z co-miesiecznych tele-konferencji do sciagniecia w formacie MP3

- regularne spotkania z ekspertami (wraz zapisami tych spotkan)

- zapisy z czatow-warsztatow

- zarejestrowane video-treningi (oceny witryn itp.)

- zaprezentowanie sie innym w profilu "Poznajmy Sie"

- forum dla czlonkow klubu

To tyle z grubsza, bedzie wiecej atrakcji, ale musze utrzymac troche w tajemnicy, zeby byl w tym element niespodzianki :)

Napisz co w tej dzialalnosci zainteresuje ciebie najbardziej? Co twoim zdaniem warto byloby dodac do dzialalnosci klubu? Pamietaj - to jest klub tworzony dla CIEBIE!

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Co cie interesuje w Klubie Przedsiebiorcow?

Jak juz zapowiedzialam, rusza w grudniu moj Internetowy Klub Przedsiebiorcow. Oczywiscie dwoje sie i troje, zeby byl jak najbardziej atrakcyjnym miejscem przyciagajacym wlasnie taki typ osob, do ktorych chce najbardziej dotrzec ze swoimi programami. A to typ ludzi podobny do ciebie!

Pomoz mi zatem w budowie tego klubu - powiedz, co CIEBIE najbardziej by zainteresowalo? Jakie TY masz potrzeby?

Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Jak budowac liste mailingowa II

Drugi z moich ulubionych sposobow na budowanie listy mailingowej to publikowanie artykulow. Po prostu piszesz artykul zwiazany z tematyka swojej firmy i swojej witryny - najlepiej okolo 500-700 slow dlugosci - i starasz sie o to by zostal on umieszczony na jakiejsc witrynie w sieci.

Kazdy artykul powinien miec na dole stopke informacyjna wraz z linkiem do strony, na ktorej mozna sie zapisac na twoja liste mailingowa. Czytelnik, ktoremu sie twoj artykul spodoa, kiedy dojdzie do konca artylkulu, bedzie miec przed oczami zaproszenie na twoje strony. I na ogol z tego zaproszenia skorzysta, bo ludzie w sieci bardzo lubia klikac.

Czasami artykul im sie tak bardzo spodoba, ze zechca umiescic ten artykul w swoim wlasnym newsleterze, albo na swoich wlasnych stronach internetowych. Pozwol im. Kiedy to zrobia, twoj artykul pojawi sie w dodatkowym miejscuu w sieci, z dodatkowym linkiem do twoich stron. Bo, zeby skorzystac z tego artykulu, nikt nie moze niczego w nim zmienic, wiec ta stopka informacyjna z linkiem do twojej witryny zostaje nietknieta.

Twoj artykul staje sie wiec jakby "wirusem" - rozchodzi sie po sieci, przyciagajac coraz nowych odwiedzajacych, bez wojego udzialu!'

Kiedy ostatni raz sprawdzilam w Google, bylo 13200 stron, na ktorych jest moje imie i nazwiska. Wiekszosc z tych stron to wlasnie moje artykuly publikowane przez rozne serwisy. Artykuly, ktore kiedys dawno temu opublikowalam - nie sadze, zebym napisala ich wiecej niz dwadziescia, gora trzydzieci - zyja dzisiaj swoim wlasnym "wirusowym" zyciem przyciagajac stale coraz to nowe osoby do moich witryn. I coraz to nowi redaktorzy publikuja moje artykuly, bo ilosc tych odnosnikow w Google rosnie z miesiaca na miesiac.

Wykorzystaj to w budowaniu swojej listy mailingowej. Dzieki coraz to powstajacym nowym tzw. bankom artykulow w jezyku polskim - np. artykularnia oraz artelis jest w sieci coraz wiecej miejsc w polskim Internecie gdzie mozna artyluly publikowac. A wiec zacznij pisac artykuly juz teraz. ZARAZ teraz!

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? A moze wiesz o innym serwisie podobnym do artelis i artykularni? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Szkolenia - taniej niz pol-darmo!

Mirek Szmajda - takarada.com - przyslal mi wlasnie bardzo ciekawa informacje:

Moze zaciekawi Ciebie, ze sa w Polsce szkolenia na temat e-biznesu, ktore uwzgledniaja tematyke, ktora Ty poruszasz. Odbywaja sie w calej Polsce i kosztuja tylko 20% faktycznych kosztow. Reszte doplaca Unia Europejska.

http://rozwijamyebiznes.ecorys.pl/szkolenia-e-biznes.html

Rzeczywiscie bardzo mnie to zaciekawilo! Sprawdzilam link te szkolenia sa istotnie oferowane za bezcen i bardzo wam to polecam!

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Jak budowac liste mailingowa

Ostatni czat byl na temat budowania lity mailimgowej. MUSISZ miec liste mailingowa jesli chcesz zarabiac w sieci - jesli jej jeszcze nie masz zacznij ja budowac juz teraz.

Obiecalam, ze bede kontynuowac ten temat w blogu - zatem zaczynam dzisiaj wyliczanie moich ulubionych, niezbyt znanych, ale najbardziej skutecznych sposobow na budowanie listy.

Notatki Prasowe
Niestety to na razie jest praktyczne tylko w jezyku angielskim - serwisy takie jak PRweb.com umozliwiaja szybka i gratisowa dystrybucje notatek prasowych w sieci. To nie sa te tradycyjne notatki prasowe, ktorych zycie jest dosc krotkie - to nowa generacja notatek prasowych, ktore sa wysylane przez PRweb.com do 60.000 - 100.000 uzytkownikow serwisu (sporo, prawda?).

Te notatki sa wlaczone takze w sieci zyja w internecie swoim wlasnym zyciem bardzo dlugo. Jak dlugo istnieje specjalnie stworzona strona dla tej notatki prasowej - a kazda nowa notatka dostaje swoja wlasna strone. Te strony sa dolaczane do archiwum i indeksowane w wyszukiwarkach. Kluczem do sukcesu jest tutaj umieszczenie w notatce linku do strony na ktorej masz swoja atrakcyjna propozycje zapisania sie na liste - w ten sposob ludzie, ktorzy sie natkna na te strone z notatka prasowa moga sie zapisac na liste.

Dodatkowy bonus polega na tym, ze twoja witryna dostanie takze link z PRweb.com a to wzmocni pozycje w wyszukiwarkach, ktorym bardzo sie podoba kiedy jakis znany serwis ma odnosnik do twoich stron.

Mam nadzieje, ze wktrotce powstanie polski serwis podobny do PRweb.com (a moze juz jest tylko ja o tym nie wiem?).

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Co z tego wynika?

Jesli myslisz, ze twoi klienci sa zadowoleni z twoich uslug, bo wciaz od ciebie kupuja - mozesz sie grubo mylic. Nie znam polskich danych statystycznych, ale w Stanach, wedlug danych zebranych przez Biuro Konsumenta przy Bialym Domu:

- Przecietny biznes wie tylko o garstce niezadowolonych klientow -- tylko 4% z tych, ktorzy nie sa zadowoleni, zadaje sobie trud by sie oficjalnie poskarzyc. Wlasciciele firm nie wiedza o 96% *niezadowolonych* klientow.

- Na kazde zazalenie o ktorym sie slyszy, przypada dwadziescia szesc rozczarowanych klientow o ktorych sie nie wie. Szesciu z nich ma bardzo powazne zazalenia wobec firmy...

- Ci niezadowoleni klienci, ktorzy nie skladaja zazalen, dalej kupuja - i takze narzekaja. Jednak zamiast do przedstawicieli firmy, narzekaja do swoich znajomych.

- Z badan wynika, ze jest bardziej prawdopodobne, ze to wlasnie ci, ktorzy narzekaja wprost do wlascicieli, pozostana dluzej klientami niz ci, ktorzy tego nie robia!

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Internetowy Klub Polskich Przedsiebiorcow

Od dawna sie do tego przygotowuje i wreszcie moge oficjalnie zapowiedziec, ze juz wkrotce rusza Internetowy Klub Polskich Przedsiebiorcow, w ktorym znajdziesz m.in. intensywny trening dla wlascicieli firm i regularny wirtualny coaching, ktory bedzie cie nie tylko stale informowac, ale takze motywowac i inspirowac do konsekwentnego dzialania.

Planowalam wystartowac z klubem na poczatku roku, ale pomyslalam, ze wielu z was zechce sie zabrac za nadrabianie strat w rozwoju firmy w okresie swiatecznym - wiec szykuje oficjalne otwarcie juz w grudniu. Bedzie to cos w rodzaju prezentu gwiazdkowego ode mnie :-)

Jesli chcesz byc jedna z pierwszych osob, ktore zaprosze do udzialu, zarejestruj sie juz teraz na specjalna liste klubowa. A warto byc informowanym na biezaco, zeby niczego nie przegapic, bo bedzie ograniczona ilosc miejsc w klubie!

Chcesz wiedziec wiecej? - Zarejesteruj sie na tej stronie

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Marketerzy klamia - ciekawe wideo z Godinem

Jesli znasz angielski, polecam ci obejrzenie prezentacji Setha Godina, ktora przedstawil pracownikom Google (to takze ciekawy rzut oka za kulisy tego wyjatkowego przedsiebiorstwa). Seth Godin byl kiedys szefem marketingu w Yahoo, a w ostatnich latach zaslynal jako autor szesciu bestsellerow - poczawszy od "Permission marketing", poprzez tlumaczone na polski "Floetowa Krowa" i ostatnio wydana Marketerzy kłamią - Potęga autentycznych historii w świecie kłamstwa".

Ta prezentacja ma wlasnie ten sam tytul co jego ostatnia ksiazka. W swoim typowym bezpretensjonalnym i zartobliwym stylu Godin poruszyl wiele waznych i intereujacych problemow zwiazanych z marketingiem - wytykajac nawet samemu Google powazne potkniecia.

Prezentacja liczy sobie 48 minut i ma takze tekst, wec latwo sie polapac, nawet jesli nie masz angielskiego opanowanego do perfekcji.

Kliknij tutaj...

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Jestem 2.657 Osoba? ... Co z tego?

Zanim zainstalujesz na swoich stronach jeden z tych licznikow, ktory glosi "Jestes juz osoba nr n, ktora odwiedzila nasza witryne" -- powaznie sie zastanow...

Czy myslisz, ze twoj klient naprawde chce wiedziec ile osob cie odwiedzilo? Wierz mi - nie! Twoj potencjalny klient chce tylko wiedziec, w jaki sposob moesz rozwiazac jego problemy. Co dla niego mozesz zrobic. W skrocie: "Co ja z tego bede miec?"

Ostatnio wpadlam na strone jednego z polskich doradcow od spraw finansowych. Jego witryna miala to dumne oswiadczenie "jestes juz 78 osoba, ktora odwiedzila nasze strony -- no pomysl, czy to ze jestes 78 osoba wzbudziloby twoje zaufanie?"

Z drugiej strony - nawet jesli masz 750 albo chocby nawet 2.657 odwiedzajacych dziennie, to co? Czy mialoby to jakis sens, zebytwoja sekretarka odbierala telefon mowiac "Dzien dobry, jest juz Pan/Pani 2.657 osoba ktora do nas zadzwonila w dniu dzisiejszym".

Gdyby ci ktos to powiedzial, chyba bys sie usmial, prawda? A przeciez licznik na stronach www przemawia wlasnie tak!

Czy jest powazny biznes, ktory przy wejsciu do zakladu umieszcza notatke - "Od czasu istnienia wyslalismy juz 75.556 broszurek i wreczylismy 18.485 wizytowek...".

Liczniki niepotrzebnie tylko odwracaja uwage od tego co na twojej stronie najwazniejsze: konkretna oferta dla potencjalnych klientow. Sa one tez ogromnie niedokladna forma mierzenia ilosci wizyt - za pomoca tzw. hits (po polsku chyba "uderzen"). Sa one tak mizerna forma mierzenia wynikow, ze wsrod specow od marketingu w Internecie HITS oznacza skrot "How Idiots Measure Success" (czyli "Jak Idioci Mierza Sukces").

Oczywiscie utrzymywanie statystyk stron jest szalenie wazne, ale znajdz sobie miejse na serwerze gdzie bedziesz miec dostep do liczb na ktorych mozna polegac: ilosc wizyt, albo ilosc wejsc na konkretne strony, nawet ilosc minut spedzonych przecietnie na danej stronie -- takie dane moga ci pomoc podejmowac wazne decyzje. Ale trzymaj te liczby dla siebie, tak jak trzymasz dla siebie inne dane nie zdradzajac ich przed konkurencja.

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Wszystko zalezy od dwoch slow

Dwa lata temu jeden z moich czytelnikow i sluchaczy, warszawski kompozytor Jacek Bak przyslal mi kilka swoich piosenek, ktore mi sie ogromnie spodobaly i z przyjemnoscia wykorzystywalam je w programie Radia Sukces. Podczas mojego pobytu w Warszawie poznalam blizej tego kompozytora z wizja - i mialam przyjemnosc posluchac jego piosenek na zywo.

A dla was nakrecilam to wideo - Jacek Bak spiewa piosenke Wszystko Zalezy od Dwoch Slow - Tak i Nie", ktora napisal do slow Matki Teresy


Jacek Bak - "Wszystko Zalezy od Dwoch Slow - Tak i Nie"

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Warto polecic

Jeden z czytelnikow nadeslal bardzo ciekawy list polecajacy:

Polecam Tobie program CeReM Personal. Jest to bezpłatna, łatwa w obsłudze aplikacja do zarządzania kontaktami z klientami (CRM). Zawiera m.in. bazę danych, organizator pracy, rejestrację kontaktów, przypomnienia o zadaniach oraz korespondencję seryjną.

Program ten można pobrać ze strony producenta wypełniając prosty formularz rejestracyjny.

Sam jestem z niego bardzo zadowolony i używam go w codziennej pracy z klientami...
Polecam :)

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic?
Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!>

Tele-Konferencja 22 listopada

Z glosowania wynika jasno, o czym powinna byc nasza najblizsza tele-konferencja. Mniej wiecej w proporcji 2:1 wybraliscie ten temat:

"Jak stworzyc 30-sekundowa reklame siebie i swojej firmy - taka ktora pozwala zrobic swietne wrazenie i wzbudza natychmiastowe zainteresowanie"

Jesli cie ten temat interesuje, zakresl prosze juz teraz w kalendarzu ten termin:

Sroda, 22 listopada
godz. 12:00 (USA Eastern Time)
godz. 18:00 (czas warszawski)

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Cytat tygodnia

"Wszyscy wielcy mistrzowie glownie odrozniaja sie konswekwentcja w dodawaniu drugiego, trzeciego i nawet czwartego kroku do tego pierwszego, ktory podejmuje tak wielu innych. Z kazdym dodatkowym krokiem ogromnie zwiekszasz wartosc tego pierwszego." (Ralph Waldo Emerson)

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Brutalna Prawda

Najprawdopodobniej nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale prawda jest taka, ze twoi klienci rzadko kiedy powiedza ci PRAWDE - szczegolnie kiedy nie sa z czegos zadowoleni. Nawet kiedy ich spytasz czy sa zadowoleni z twoich uslug!

Dlaczego? Bo nie chca sie tobie narazic i jesli sa to niedociagniecia i bledy latwe do zniesienia, nie beda narzekac. Beda jednak jednak o tym mowic swoim znajomym - nawet konkurencji.

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

W jaki sposob...?

Nawet jesli sie zmagasz z tym, ze nie starcza do pierwszego i trzeba sie stale gimnastykowac co zrobic, zeby zdobyc pieniadze... zarabianie pieniedzy nie jest najwazniejsze.

Co jest najwazniejsze? Myslenie STRATEGICZNE. Nawet wtedy kiedy najtrudniej jest myslec strategicznie, najwazniejsze jest strategiczne podejscie do dzialalnosci. Niewiele osob to potrafi, malo kto w ogole zdaje sobie z tego sprawe, dlatego tak rzadkie jest stworzenie swietnie dzialajacego biznesu.

Tylko myslenie strategiczne pomaga w koncentrowaniu sie na tym, co w przyszlosci zaowocuje trwalym sukcesem firmy.

Jesli chcesz zeby twoja firma dobrze, naprawde dobrze, funkcjonowala, musisz stale myslec tymi kategoriami:
- W jaki sposob to co robie dzisiaj pomoze mi w zdobyciu dlugoterminowych celow?
- W jaki sposob to co robie pomaga mi w uzyskaniu/utrzymaniu pozycji experta w mojej grupie docelowej?
- W jaki sposob to co robie przyciaga do mnie najlepszych klientow, partnerow, dostacow?

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Klient czy tylko nabywca?

Kim dla ciebie sa osoby, ktore od ciebie kupuja? Klientami czy tylko nabywcami? Wiekszosc ludzi sie nad tym nigdy nie zastanawia. Kupujacy to kupujacy a jak go zwal, tak go zwal - nie ma to przeciez wiekszego znaczenia...

A jednak to ma znaczenie.

Choc niestety nowoczesny jezyk polski niezbyt to odzwierciedla. W kazdym razie nie widze wyraznej roznicy w definicji podanej przez slownik jezyka polskiego w sieci. Mysle, ze kiedys byla lepsza definicja slowa "klient", tylko sie w czasie komuny to wypaczylo.

Mam nadzieje, ze pojawi sie nowa definicja klienta podobna do tej w jezyku angielskim. Otoz w jezyku angielskim "client" to osoba, ktora jest objeta opieka. Np. jesli kto otrzymuje porady adwokata, albo doradcy podatkowego, to poza sama porada moze takze oczekiwac specjalnej poufnosci no i w ogole juz wyzszego stopnia relacji niz zwykly kupujacy.

Jest w jezyku angielskim takze slowo "customer" - to po prostu nabywca, kupujacy, ktory nie ma zadnych wiezi ze sprzedajacym, jak na przyklad ktos kto kupuje proszek do prania w sklepie samoobslugowym.

"Customer" to nabywca - wchodzisz do sklepu i kupujesz cos i wychodzisz. Najprawdopodobniej nikt sie z toba nie cacka. Bo nikt w tym sklepie nie ma wobec ciebie zadnych zobowiaza.

Nabywca to ktos kto placi.
Klient to ktos kto otrzymuje serwis.

W jaki sposob ty traktujesz osoby ktore od ciebie kupuja? Jak bardzo czujesz sie wobec nich zobowiazany? Jak bliskie zawierasz z nimi kontakty? W jakim stopniu sluzysz im rada? W jakim stopniu dbasz o ich interesy?

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!

Implementacja #5

Jesli jestes uczestnikiem obozu i masz pytanie albo komentarz odnosnie Implementacji #5, kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane