Wybitnosc na kazdym kroku

Strategia wybitnosci jest bardzo prosta - stan sie liderem w swojej galezi handlu, albo nawet w calym przemysle. Usytuuj swoja firme na rynku w taki sposob, zeby byc dla klientow nie tylko miejscem gdzie sie moga zaopatrzyc w wysokiej jakosci produkty i uslugi ktore normalnoe oferujesz, ale zeby ufali tobie i twojej firmie jako godnemu zaufania doradcy. Nie tylko sprzedawaj swoje produkty/uslugi, ale takze, a raczej nawet przede wszystkim, badz tym, ktory podsuwa swoim klientom innowacje i nowe rozwiazania.

Kazdy twoj kontakt z klientem, albo z potencjalnym klientem, powinien podkreslac wlasnie to, ze chcesz i starasz sie sluzyc rada i pomoca. Oczywiscie z perspektywy eksperta, o czym juz byla mowa wczesniej kiedy pisalam o innej strategii. Kazde spotkanie z klientami i kazda korespondencja, ktora do nich wysylasz, powinny byc stworzone w taki sposob, zeby wyrazac te gotowosc. Pomagajac klientom rozwiazywac ich problemy stajesz sie w ich oczach liderem godnym zaufania.

Od czego zaczac? Jesli sprzedajesz systemy komputerowe, mozesz np. stac sie glownym zabezpieczania danych albo propagatorem ochrony antywirusowej. Jesli sprzedajesz nieruchomosci, mozesz byc glownym motorem uswiadamiajacym ludziom koniecznosc tworzenia majatku - uczac ich jednoczesnie w jaki sposob to robic. Jesli sprzedajesz odziez, mozesz zajac stanowisko edukatora podkreslajac jak ogromnie wazne dla powodzenia w zyciu jest zainwestowanie w swoj wlasny wyglad.

Ta strategia jest dosc prosta, ale wcale nie latwa do wprowadzenia. Wymaga wizji i prawdziwej pasji do tego co robisz. Musisz byc takze fanatykiem jesli chodzi o sluzenie klientom na najwyzszym poziomie - pomagasz im nawet wtedy, kiedy byloby o wiele latwiej i oszczedniej tego nie robic. Wiekszosc ludzi jest w stanie sluzyc w taki sposob klientom. Ale tylko zrywami. Tu i tam potrafia sie nawet ogromnie wysilic, ale po krotkim czasie brak systemu, albo nawet troski o klienta, nie pozwala im na konsekwencje. Porzucaja wiec te strategie zanim w pelni sa w stanie zebrac owoce swojego dzialania.

Ze swieca w rece trzeba szukac kogos, kto zobowiaze sie do takiej wybitnosci na kazdym kroku na dluzsza mete. Na tym wlasnie polega niezwykla okazja tej strategii - jesli poswiecisz sie, zeby stac sie liderem i zostac nim na dluzsza mete, efekty nie dadza na siebie dluzej czekac. Tego rodzaju firma po prostu nie moze pozostac na dlugo w cieniu. Klienci to docenia w wiekszym stopniu niz mozesz sobie to wyobrazic.