Milosc to Bezkonkurencyjne Oprogramowanie

Kiedys poprosilam Marcina Kadziolke o zrecenzowanie jednej z moich NAJ najbardziej ulubionych ksiazek Love Is The Killer App (po polsku byloby to chyba "Milosc to Bezkonkurencyjne Oprogramowanie"). Ogromnie sie ciesze, ze wlasnie mi Marcin te swoja recenzje nadeslal. Mam nadzieje, ze ktos te wspaniala ksiazke przetlumaczy na polski - ja stale rozdaje ten tomik w prezencie, bo autor wyrazil w niej moje wlasne credo biznesowe.

Nie jest typowa ksiazka biznesowa. Nie podaje prostej recepty w kilku punktach co zrobic, zeby miec wiecej klientow, wiecej zlecen i wiecej pieniedzy. Nie wyjawia magicznego sekretu jak polepszyc wskazniki sprzedazy o kolejne ulamki procenta. Nie jest to tez ksiazka ktorej rady mozna wdrozyc w zycie w ciagu kilku chwil.

Autor zamiast tego proponuje calkowita zmiane podejscia do biznesu. Stawia smiala teze, ze w obecnych czasach najwazniejsza rzecza w biznesie jest... milosc.

Na wielu przykladach udowadnia, ze jesli chcemy zbudowac biznes oparty na solidnych podstawach, miec oddanych, wiernych klientow, jesli chcemy przyciagac do siebie wartosciowych ludzi, to tych ludzi trzeba szczerze pokochac.

Nic nie dadza skomplikowane systemy zarzadzania kontaktami z klientami, jesli nie bedziemy darzyli tych klientow uczuciem i szczerze nie bedziemy dbali o ich dobro.

Tim Sanders nie opisuje przy tym jakichs nieosiagalnych wzorcow do nasladowania, nie dajac zadnych wskazowek w jaki sposob mozna zblizyc sie do idealu. Wprost przeciwnie - przedstawia szereg technik, sposobow zachowan majacych sluzyc osiagnieciu celu. Celu jakim sa udane kontakty z innymi ludzmi. Kontakty pelne ciepla, dobroci i wzajemnego szacunku.

Jednak jak wspomnialem na poczatku, nie sa to techniki do "wykucia na blache" i stosowania w praktyce. Filozofia ksiazki trzeba po prostu zaczac zyc. W innym wypadku nic z tego nie wyjdzie.

Tak wiec kochajmy ludzi, kochajmy naszych klientow. Jestem pewien ze oni odwdziecza sie tym samym. Dzieki temu swiat moze stac sie jeszcze piekniejszy niz jest teraz.

Marcin Kadziolka
Linkor Systemy Informatyczne