Klient czy tylko nabywca?

Kim dla ciebie sa osoby, ktore od ciebie kupuja? Klientami czy tylko nabywcami? Wiekszosc ludzi sie nad tym nigdy nie zastanawia. Kupujacy to kupujacy a jak go zwal, tak go zwal - nie ma to przeciez wiekszego znaczenia...

A jednak to ma znaczenie.

Choc niestety nowoczesny jezyk polski niezbyt to odzwierciedla. W kazdym razie nie widze wyraznej roznicy w definicji podanej przez slownik jezyka polskiego w sieci. Mysle, ze kiedys byla lepsza definicja slowa "klient", tylko sie w czasie komuny to wypaczylo.

Mam nadzieje, ze pojawi sie nowa definicja klienta podobna do tej w jezyku angielskim. Otoz w jezyku angielskim "client" to osoba, ktora jest objeta opieka. Np. jesli kto otrzymuje porady adwokata, albo doradcy podatkowego, to poza sama porada moze takze oczekiwac specjalnej poufnosci no i w ogole juz wyzszego stopnia relacji niz zwykly kupujacy.

Jest w jezyku angielskim takze slowo "customer" - to po prostu nabywca, kupujacy, ktory nie ma zadnych wiezi ze sprzedajacym, jak na przyklad ktos kto kupuje proszek do prania w sklepie samoobslugowym.

"Customer" to nabywca - wchodzisz do sklepu i kupujesz cos i wychodzisz. Najprawdopodobniej nikt sie z toba nie cacka. Bo nikt w tym sklepie nie ma wobec ciebie zadnych zobowiaza.

Nabywca to ktos kto placi.
Klient to ktos kto otrzymuje serwis.

W jaki sposob ty traktujesz osoby ktore od ciebie kupuja? Jak bardzo czujesz sie wobec nich zobowiazany? Jak bliskie zawierasz z nimi kontakty? W jakim stopniu sluzysz im rada? W jakim stopniu dbasz o ich interesy?

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!