Co Obiecujesz Swoim Klientom?

Jesli nalezysz do przewazajacej wiekszosci wlascicieli firm, nie obiecujesz swoim klientom zbyt duzo. Starasz sie po prostu dostarczyc im dobra jakosc tego co sprzedajesz. Albo bardzo dobra jakosc. Byc moze gwarantujesz nawet pelna satysfakcje.

To blad.
Duzy blad, ktory cie kosztuje krocie.
Dlaczego?

Bo "pelna satysfakcja" nie jest niczym nadzwyczajnym i niewielu klientow dozna olsnienia i zdecyduje sie kupic cos od ciebie wkasnie, nie od twojej konkurencji, pod wplywem tak anemicznej obietnicy. Satysfakcja to jest cos co kazdy sie przeciez spodziewa kupujac cokolwiek. To minimum, zeby w ogole brac pod uwage jakikolwiek zakup.

Zeby przekonac klienta do siebie i do tego co ty sprzedajesz potrzebna ci jest silniejsza obietnica niz obietnica satysakcji. Wyjdz z pudelka konwencjonalnego myslenia i zrob zatem wielka obietnice. Wielka, naprawde WIELKA obietnice. I jeszcze na dodatek daj pozniej klientom znacznie wiecej niz to co obiecales!

To zmieni calkowicie dynamike twojej dzialalnosci:
- Ludzie beda ciekawi i beda z wieksza uwaga studiowac twoje oferty
- Wieksza ilosc potencjalnych klientow pod wplywem wielkiej obietnicy zdecyduje sie na to, zeby od ciebie kupic.
- Wieksza ilosc osob zechce zaplacic znacznie wiecej za to co oferujesz, nawet jesli konkurencja sprzedaje cos podobnego za mniej.
- Taka odwazna obietnica zmusi cie do tego, zeby sie koncentrowac bardziej na klientach i na tym, zeby zrobic dla nich wiecej.
- Kiedy dostarczysz klientom jeszcze wiecej niz sie spodziewali zrobisz na nich kolosalne wrazenie

Wlasnie o to kolosalne wrazenie chodzi. Oczekiwanie czegos wielkiego powiazane z takim kolosalnym wrazenie spowodowane tym, co klient od ciebie dostanie, spowoduje, ze chetnie bedzie on u ciebie kupowac takze w przyszlosci. I bedzie cie polecal innym.

Calkiem niezly efekt, prawda?

Masz uwage, ktora sie chcesz podzielic? Kliknij ponizej i napisz. Jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane!